Пользовательское соглашение
для онлайн-платформы LMS
Краткий обзор документа
Этим пользовательским соглашением (далее – Соглашение) урегулированы отношения между ООО «Фьючерпруф» (далее – Futureproof), являющимся правообладателем онлайн-платформы LMS (далее – Сервис), и Вами, пользователем, по поводу оказания услуг по предоставлению доступа к использованию Сервиса.
Использование Сервиса предоставляет пользователю доступ к структурированному обучению, включая теоретические модули, практические задания и рабочие материалы.
Сервис доступен для использования через сайт в сети Интернет и осуществляет работу по модели разовой покупки Продукта. Доступ к Продукту через Сервис предоставляется за плату путем покупки Продукта. Право такого доступа может быть бессрочным или предоставляться на определенный период в зависимости от конкретного Продукта.
Использование Сервиса предполагает два формата прохождения курсов и программ – самостоятельное обучение и ограниченное по времени обучение с поддержкой со стороны команды Futureproof. Курсы Сервиса разделены на теоретическую и практическую части. Практическая часть заключается в выполнении упражнений в рамках урока на платформе или вне платформы при использовании шаблонов, предоставленных во время урока.
В рамках использования Сервиса Пользователь может воспользоваться приобретением дополнительных опций, которые могут включать покупку отдельных материалов, а также дополнительных модулей, если курс разделен на блоки.
1. Основные термины
- Онлайн-платформа LMS (далее – Сервис) – онлайн-платформа, на которой размещаются обучающие курсы, программы, методические и иные материалы Futureproof и его партнеров, представляющая собой совокупность объектов интеллектуальной собственности, включающая в себя сайт в сети Интернет, размещенный по адресу https://skills.fproof.ru (далее – Сайт), включая его суб- и поддомены.
- Пользователь – лицо, получающее доступ к Сервису и пользующееся предоставляемым им функционалом.
- Futureproof или Компания – общество с ограниченной ответственностью «Фьючерпруф» (ОГРН: 1257700067657, юридический адрес: Россия, город Москва, Пресненская наб, д. 12, помещ. 21/66), которое на условиях настоящего Соглашения оказывает Пользователям услуги по предоставлению доступа к использованию функционала Сервиса и приобретенным Продуктам.
- Аутентификационные данные Пользователя – логин (номер мобильного телефона / адрес электронной почты Пользователя), пароль, код доступа, который направляется Пользователю на указанный им в качестве логина номер мобильного телефона или адрес электронной почты, которые в совокупности признаются простой электронной подписью Пользователя. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность своих Аутентификационных данных, а также возможность получения направляемых ему кодов доступа.
- Личный кабинет – учетная запись в Сервисе, содержащая набор информации о доступе Пользователя к нему, приобретенных Продуктах и идентифицирующая его по логину и паролю либо по логину и иным идентификаторам, полученным Сервисом из сервисов авторизации при регистрации в Сервисе в порядке, указанном в разделе 4.1.3 настоящего Соглашения. Каждый Личный кабинет является уникальным. Доступ к Личному кабинету осуществляется путем ввода Пользователем Аутентификационных данных.
- Рабочее пространство – функциональная часть Сервиса, рабочая область Пользователя, на которой размещены приобретенные Продукты.
- Продукт – представленные на Сервисе обучающие курсы, программы, методические и иные материалы Futureproof, право доступа к которым приобретается Пользователем по установленной Futureproof стоимости.
- Покупка – приобретение доступа к использованию Сервиса и Продуктам по установленной Futureproof стоимости, размещаемой на Сайте. Пользователь приобретает право доступа к Продукту на условиях настоящего Соглашения согласно стоимости, действующей на момент приобретения и в зависимости от вида Продукта. Доступ к Продукту приобретается разово и может предоставляться как бессрочно, так и на определенный период – в зависимости от вида Продукта.
- Дополнительные опции – отдельно приобретаемые Пользователем дополнительные материалы или модули к курсу, если он разделен на блоки.
- Персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, день и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.
- Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2. Порядок заключения Соглашения
- Соглашение адресовано неопределенному кругу лиц и является публичной офертой об оказании услуг по предоставлению доступа к использованию Сервиса на условиях и порядке, определенных настоящим Соглашением.
- Пользователь выражает свою волю на заключение Соглашения, соглашаясь с его условиями, при прохождении процедуры регистрации в Сервисе через Сайт.
- Совершение действий, указанных в п. 2.2 настоящего Соглашения, признается направлением Пользователю Компанией оферты о заключении Соглашения и совершением Пользователем полного и безоговорочного акцепта такой оферты.
- Соглашение считается заключенным с момента завершения Пользователем процедуры регистрации в Сервисе через Сайт и создания Личного кабинета. В подтверждение факта заключения настоящего Соглашения после завершения процедуры регистрации в Сервисе Компания направляет уведомление об этом Пользователю по указанному им при регистрации адресу электронной почты.
- Заключая Соглашение, Пользователь безоговорочно принимает все его условия в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений и предварительно ознакомился с ним.
- Для использования Сервиса Пользователь обязуется обеспечить соответствие имеющихся у него технических и программных мощностей требованиям, которые могут быть установлены Компанией и размещены на Сайте, а также могут обновляться время от времени.
- Заключая настоящее Соглашение, Пользователь выражает согласие на обработку его персональных данных, осуществляемую на условиях Политики конфиденциальности, размещенной по адресу в сети «Интернет»: https://skills.fproof.ru/privacy
3. Предмет соглашения
- В соответствии с Соглашением Компания предоставляет любому Пользователю право доступа к использованию Сервиса через Сайт любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей и на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
- Оказание услуг по предоставлению Пользователю права доступа к использованию Сервиса и приобретенным Продуктам осуществляется на платной основе на условиях, определенных настоящим Соглашением. Информация о стоимости Продукта и дополнительных опций, предусмотренных в п. 3.4 настоящего Соглашения, размещается Компанией на Сайте.
- Доступ к использованию функционала Сервиса предоставляется при Покупке такого вида Продукта как курс. Пользователь может приобрести один или несколько курсов. Покупка курса включает в себя в том числе необходимые для прохождения обучения по соответствующей теме программы и материалы. Доступ к отдельным материалам и функционалу Сервиса может предоставляться Компанией Пользователю за дополнительную плату.
- После Покупки курса и получения доступа к Сервису Пользователю может быть предоставлена возможность Покупки дополнительных опций, включая, но не ограничиваясь:
- отдельные дополнительные материалы, которые будут определены Компанией на Сайте в качестве доступных к покупке для соответствующего курса;
- дополнительные модули для приобретенного курса, если он разделен на блоки.
- Приобретая Продукт и получая доступ к нему в рамках Сервиса, Пользователю предоставляется возможность прохождения структурированного обучения по различным направлениям с использованием курсов, программ, теоретических модулей, практических заданий, методических, рабочих и иных материалов, подготовленных Futureproof и его партнерами.
- Доступ к Продукту через Сервис предоставляется за плату путем разовой Покупки Продукта. Право такого доступа может быть бессрочным или предоставляться на определенный период в зависимости от конкретного Продукта. Пользователь вправе приобрести один или несколько Продуктов, доступных к Покупке.
- Использование Сервиса предполагает два формата прохождения обучающих курсов:
- самостоятельное обучение в рамках использования функционала Сервиса исходя из приобретенных Продуктов;
- ограниченное по времени обучение с поддержкой со стороны команды Futureproof в рамках видеоконференцсвязи индивидуально для конкретного Пользователя или в рамках группы Пользователей, проходящих обучение по конкретному курсу.
- Курсы, доступ к которым предоставляется в рамках Сервиса, разделены на теоретическую и практическую части. Практическая часть заключается в выполнении упражнений в рамках урока в Сервисе или вне Сервиса при использовании шаблонов, предоставленных во время урока.
- Все Продукты защищены авторским правом. Их копирование и распространение запрещено. К скачиванию для Пользователей доступны только предназначенные для этого материалы Сервиса, перечень которых определяется Компанией и может быть изменен.
- Использование Сервиса осуществляется в соответствии с принятым в мировой правоприменительной практике принципом «как есть» (as is). Компания не предоставляет никаких гарантий того, что Сервис или его элементы могут подходить для конкретных целей использования. Компания не может гарантировать, что Сервис будет соответствовать всем требованиям Пользователя, работать непрерывно, быстро и без ошибок, а также что результаты, которые могут быть получены с использованием Сервиса, будут точными и надежными.
4. Порядок использования Сервиса
- Регистрация.
Для получения доступа к Сервису и его использованию через Сайт Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации в Сервисе, в результате которой ему будет предоставлен персональный доступ в Личный кабинет. Пользователю предоставляется возможность прохождения регистрации несколькими способами. Регистрация в Сервисе способом, указанным в п. 4.1.2 настоящего Соглашения, является основной и доступна во всех случаях. Возможность использования Пользователем других способов регистрации в Сервисе находится на усмотрении Компании и может быть ограничена. - Первый способ.
Проходя процедуру регистрации, Пользователь вносит в форму регистрации на Сайте имя, электронную почту и пароль. Доступ к Личному кабинету и функционалу Сервиса считается предоставленным Пользователю с момента получения им сообщения по электронной почте о прохождении регистрации. - Второй способ.
Пользователю может быть предоставлена возможность прохождения упрощенной процедуры регистрации с использованием учетных записей сторонних ресурсов. Выбирая данный способ для доступа к Сервису, Пользователь выражает согласие на обработку его данных, полученных от сторонних информационных ресурсов, на условиях Политики конфиденциальности, размещенной по адресу в сети Интернет: https://skills.fproof.ru/privacy . Пользователь самостоятельно контролирует надежность выбранных им средств доступа к стороннему ресурсу и сохранность учетных данных. - Третий способ.
Пользователю может быть предоставлена возможность пройти регистрацию путем указания на странице регистрации в графе «почта» адреса электронной почты, на которую будут отправлены сгенерированные автоматически Компанией логин и пароль от Личного кабинета. Компания не имеет доступа к направленному Пользователю паролю. - При регистрации в Сервисе Пользователь дает согласие на получение от Компании рассылок, пуш-уведомлений, смс-уведомлений и иных уведомлений рекламно-информационного характера. Настройка параметров рассылки (периодичность получения, возможность и способы отказа от рассылки и пр.) будет возможна для Пользователя непосредственно через сообщения на электронную почту Компании и(или) в Личном кабинете.
- Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователя и (или) о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.
- Удаление Личного кабинета Пользователя.
Пользователи могут удалить свой Личный кабинет. Перед удалением необходимо подтвердить намерение удалить аккаунт и ввести пароль. После удаления Личного кабинета возможность его восстановления отсутствует.
5. Покупка и порядок расчетов
- Предоставление доступа к использованию Сервиса и размещаемым в нем Продуктам осуществляется на платной основе согласно стоимости, действующей на момент Покупки, в зависимости от вида Продукта и формата прохождения обучения.
- Для приобретения доступа к использованию Сервиса и размещаемым в нем Продуктам Пользователь, завершив процедуру регистрации в Сервисе, выбирает желаемый к приобретению Продукт и формат прохождения обучения, оформляет заказ на Сайте и оплачивает его в порядке, определяемом настоящим разделом Соглашения.
- Стоимость предоставления доступа к использованию Сервиса и размещаемым в нем Продуктам определяется Компанией, размещается на Сайте и может быть изменена в одностороннем порядке полностью или частично. Соответствующие изменения в стоимости применяются с момента такого изменения, не затрагивая при этом уже произведенные Пользователем Покупки.
- Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальные условия Покупки на Сайте.
- Покупка осуществляется Пользователем одним из следующих способов:
- Оплата по счету на расчетный счет Компании. Счет на оплату формируется Компанией по запросу Пользователя о предоставлении счета по электронному адресу info@fproof.ru, и направляется Пользователю по адресу электронной почты, указанному на Сайте при регистрации в Сервисе.
- Оплата по QR-коду. Используя функционал Платежного сервиса, Пользователь может сформировать QR-код для оплаты и произвести оплату по нему через банковское приложение.
- Оплата по банковской карте. Платеж по банковской карте осуществляется через сервис третьего лица, оказывающего услуги по переводу денежных средств (далее – Платежный сервис). Для совершения оплаты Пользователь с Сайта переходит в интерфейс Платежного сервиса, вносит платежные реквизиты и подтверждает проведение оплаты. Отношения Пользователя и Платежного сервиса не регулируются настоящим Соглашением.
- Компания не гарантирует безошибочную работу Платежного сервиса и отсутствие технических сбоев при его использовании. При осуществлении платежных операций Платежный сервис вправе устанавливать и взимать с Пользователя комиссионное вознаграждение. Такое комиссионное вознаграждение является отдельной платой и не учитывается в стоимости Покупки.
- Пользователь подтверждает свое согласие с тем, что любые действия, связанные с проведением оплаты (включая операции с применением электронных платежных средств), рассматриваются как совершенные непосредственно Пользователем.
- Процесс приема и обработки платежей посредством электронных платежных средств осуществляется исключительно Платежным сервисом. Компания не принимает участия в обработке данных об электронных платежных средствах и не получает доступ к соответствующей информации. В частности, сведения о реквизитах банковских карт и других платежных данных, вводимых Пользователем в интерфейсе Платежного сервиса, не передаются Компании.
- Способы оплаты, указанные в п. 5.5 настоящего Соглашения и доступные для Пользователя, могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке.
- Обязательства Пользователя по оплате Покупки считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка Компании. Подтверждением оплаты Покупки, по усмотрению Компании, может являться копия документа с отметкой банка, свидетельствующая о перечислении денежных средств в адрес Компании. Пользователь обязан сохранять документы, подтверждающие оплату Покупки, в течение всего времени оказания ему услуг, и по запросу Компании предоставить ей такие документы, а также информацию об обстоятельствах совершения такого платежа Пользователем. Пользователь соглашается, что все риски возникновения убытков при оплате услуг Компании являются рисками Пользователя.
- Компания обязуется обеспечить предоставление Пользователю доступа к использованию Сервиса и приобретенным Продуктам не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты поступления оплаты Покупки на банковский счет Компании.
- Автоматическое продление доступа к использованию Сервиса и Продуктов не производится. В случае окончания временного периода такого доступа он прекращается.
- В случае отказа Пользователя от использования Сервиса перечисленные (списанные) денежные средства в счет оплаты Покупки не возвращаются, а право доступа к использованию Сервиса и приобретенным Продуктам сохраняется у Пользователя на весь срок действия оплаченной Покупки.
6. Права и обязанности Компании
- Компания обязуется оказывать Пользователям услуги по предоставлению доступа к использованию Сервиса на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
- Компания обязуется уведомлять Пользователя путем опубликования информации на Сайте и(или) рассылки сообщений на указанные в Личном кабинете адреса электронной почты об изменениях условий настоящего Соглашения.
- Компания вправе без предварительного уведомления Пользователя производить обновления Сервиса, изменять набор функций, внешний вид и иные аспекты работы Сервиса, изменять набор доступных к приобретению Продуктов и дополнительных опций, форматы прохождения курсов.
- Компания вправе без предварительного уведомления Пользователя изменять любые параметры Покупки, стоимость Продуктов и дополнительных опций.
- В целях повышения качества работы Сервиса Компания, а также лица, действующие по ее поручению, вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам путем направления информационных сообщений при очередном посещении Пользователем Сайта либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем при регистрации Личного кабинета, посредством телефонных звонков или электронных писем. Собранные мнения и отзывы могут быть использованы для формирования статистических данных, которые могут быть использованы для улучшения Сервиса. Отзывы, предоставленные Пользователем при проведении опроса, также могут быть опубликованы (или обнародованы иным способом) Компанией.
- Компания может использовать Персональные данные Пользователя, а также данные, связанные с использованием Сервиса, в собственных целях на условиях Политики конфиденциальности.
- Компания вправе направлять на адрес электронной почты и (или) номер телефона Пользователя информационные сообщения, в том числе, но не ограничиваясь, сообщения, связанные с функционированием Сайта, уведомления, связанные с исполнением настоящего Соглашения, информацию о восстановлении пароля и т. д. Заключая настоящее Соглашение, Пользователь дает согласие на получение от Компании указанных в настоящем пункте информационных сообщений.
- Компания оставляет за собой право заблокировать Личный кабинет Пользователя в соответствии с условиями Соглашения либо в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
- Сайт может быть в то или иное время частично или полностью недоступным по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Компания вправе производить модификацию любого программного обеспечения Сайта, проводить необходимые профилактические или иные работы, приостанавливать работу Сайта в то или иное время по личному усмотрению с предварительным уведомлением Пользователя или без такового. Недоступность Сервиса в этом случае не является нарушением условий Соглашения и признается предоставлением доступа к Сервису в штатном режиме. Перерасчет стоимости Покупки за время, в течение которого доступ к Сервису был ограничен, не осуществляется.
- В течение срока действия настоящего Соглашения Компания предпримет все усилия для устранения каких-либо технических сбоев и ошибок в случае их возникновения в разумный срок. При этом Компания не гарантирует полного отсутствия технических ошибок и сбоев по причинам, вызванным неисправностью оборудования, некорректной работой программного обеспечения.
- Компания не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбое линий связи, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к информации Пользователя, размещенной на Сайте или в любом другом месте. Компания не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.
7. Права и обязанности Пользователя
- Пользователь вправе:
- производить в рамках функциональных возможностей Сервиса настройки работы Сервиса, в том числе менять логин и пароль для доступа в Личный кабинет и получать надлежащим образом оказываемые Компанией услуги по предоставлению доступа к использованию Сервиса на условиях настоящего Соглашения;
- использовать предоставляемый Компанией функционал Сервиса в соответствии с условиями Покупки, предусмотренными настоящим Соглашением;
- проходить обучение по приобретенным курсам и иным материалам в рамках Сервиса;
- выбирать предоставляемые Компанией форматы прохождения курсов и выполнения упражнений;
- приобретать дополнительные опции в рамках использования Сервиса;
- скачивать доступные для этого материалы;
- прекратить использование Сервиса и удалить свой Личный кабинет в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением;
- осуществлять иные, не запрещенные законодательством Российской Федерации или настоящим Соглашением действия, связанные с оказываемыми ему Компанией услугами по предоставлению доступа к использованию Сервиса.
- Пользователь обязуется:
- периодически знакомиться с актуальной версией Соглашения, отслеживать вносимые в него изменения и соблюдать его условия без каких-либо исключений;
- предоставлять достоверную и полную информацию при использовании Сайта;
- не нарушать права интеллектуальной собственности Компании в отношении Сервиса, Сайта или каких-либо их элементов;
- самостоятельно предпринимать должные меры, обеспечивающие безопасность его Аутентификационных данных, доступа в Личный кабинет и предотвращающие несанкционированный доступ к ним третьих лиц;
- соблюдать иные требования и выполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Соглашением.
- Пользователь не вправе:
- осуществлять действия, направленные на нарушение нормальной работы Сайта, на дестабилизацию функционирования Сервиса, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Сервисом или его закрытых разделов, а также осуществлять любые иные аналогичные действия;
- воспроизводить элементы дизайна или пользовательского интерфейса Сервиса при создании сайтов, приложений для мобильных устройств или ведении любой коммерческой и иной деятельности в сети Интернет или вне ее;
- продавать, тиражировать, копировать Продукты, Сервис, его составные части полностью или частично, отчуждать иным образом, в том числе безвозмездно;
- требовать возмещения стоимости оплаченной Покупки или ее части в случае принятия решения прекратить использование Сервиса и удалить Личный кабинет, а также в случае недоступности Сервиса по причине необходимости проведения Компанией технических работ на Сайте в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
- осуществлять любые иные действия, противоречащие положениям настоящего Соглашения или нарушающие действующее законодательство Российской Федерации.
8. Ответственность сторон
- Компания не несет ответственности за некорректное поведение лиц, использующих Сервис.
- Компания не гарантирует, что:
- Сервис, Продукты и Сайт будут соответствовать требованиям Пользователя;
- результаты, которые могут быть получены с использованием Сервиса, Продуктов и Сайта, будут точными и надежными;
- качество каких-либо продуктов, услуг или информации, полученных с использованием Сервиса, Продуктов и Сайта, будет соответствовать ожиданиям Пользователя;
- Сервис и Сайт будут работать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок и будут соответствовать ожиданиям Пользователя;
- все ошибки в работе Сервиса и Сайта будут исправлены.
- Компания не инициирует и не контролирует размещение Пользователем любой информации в процессе использования Сервиса, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать, нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.
- В случае обнаружения нарушений действующего законодательства и при наличии соответствующих распоряжений со стороны правоохранительных и иных уполномоченных государственных органов и должностных лиц Компания оставляет за собой право ограничить доступ Пользователя к Сервису, направив ему соответствующее уведомление на Сайте, на номер телефона и(или) адрес электронной почты.
- Компания исходит из того, что все формы на Сайте заполняются непосредственно Пользователем. Ответственность за правомерность предоставления и достоверность Персональных данных Пользователя и иных лиц, данные которых были сообщены, несет исключительно Пользователь.
- Компания не возмещает Пользователю и(или) третьим лицам убытки, понесенные в связи с использованием либо невозможностью использования Сервиса, а также в связи с разглашением информации третьим лицам, включая, но не ограничиваясь, упущенной выгодой.
- Компания не несет ответственности за полноту и достоверность сведений, предоставляемых Пользователями при осуществлении регистрационных действий на Сайте, и не отвечает за возможный ущерб, связанный с недостоверностью или неполнотой таких сведений. Компания не принимает на себя обязательств по проверке достоверности Персональных данных, указанных Пользователем, и не несет ответственности в случае, если Пользователь предоставит больший объем данных, чем это предусмотрено соответствующими формами на Сайте.
- Применительно к любым обстоятельствам, вытекающим из отношений между Компанией и Пользователем на основании настоящего Соглашения, ответственность Компании по возмещению убытков в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации во всяком случае ограничена суммой 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.
9. Срок действия, изменение и расторжение Соглашения
- Соглашение вступает в силу с момента, указанного в п. 2.4 Соглашения, и действует в течение неопределенного срока до его расторжения либо одностороннего отказа от него одной из сторон.
- Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную версию Соглашения на Сайте. Пользователь подтверждает свое согласие с изменениями условий Соглашения путем продолжения использования Сервиса через Сайт.
- Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если в отношении отдельных условий действующего Соглашения не предусмотрено иное.
- Пользователь вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от Соглашения посредством направления с адреса электронной почты, указанного при регистрации в Сервисе, уведомления Компании по адресу электронной почты info@fproof.ru не менее чем за 7 (семь) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Соглашения. В случае одностороннего отказа Пользователя от Соглашения в период срока действия оплаченной им Покупки стоимость оплаченной Покупки возврату не подлежит.
- Компания вправе в любой момент отказаться от Соглашения в одностороннем порядке посредством направления соответствующего уведомления Пользователю на указанный им при регистрации адрес электронной почты. Действие Соглашения и предоставление доступа к использованию Сервиса и размещенным в нем Продуктам при наличии действующего оплаченного доступа прекращается через 7 (семь) календарных дней с момента направления такого уведомления.
- В случае нарушения Пользователем условий Соглашения Компания имеет право в одностороннем порядке отказаться от Соглашения и незамедлительно заблокировать доступ Пользователя к использованию Сервиса с момента направления ему соответствующего уведомления на указанный при регистрации адрес электронной почты.
10. Заключительные положения
- Соглашение подчинено праву Российской Федерации.
- Все споры сторон Соглашения подлежат разрешению путем переговоров с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка. В случае невозможности достичь согласия между сторонами путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения другой стороной письменной претензии, в том числе отправленной по адресу электронной почты стороны-адресата, рассмотрение спора должно быть передано любой заинтересованной стороной в компетентный суд по месту нахождения Компании.
- Пользователю в течение всего срока действия Соглашения предоставляется техническая поддержка по вопросам использования Сервиса. Техническая поддержка оказывается Компанией через электронную почту по адресу info@fproof.ru, а также в чате на Сайте.
11. Информация о Futureproof
Общество с ограниченной ответственностью «Фьючерпруф»
ОГРН: 1257700067657
ИНН: 9703204830
Юридический адрес: Россия, город Москва, Пресненская наб, д. 12, помещ. 21/66
Адрес электронной почты: info@fproof.ru